✔️ Délais de livraison
Les commandes sont traitées sous 24h à 48h après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient entre 1 à 3 jours ouvrables selon votre localisation au Sénégal.
✔️ Modes de livraison
– Livraison à domicile partout au Sénégal via nos partenaires (La Poste, transporteurs privés)
– Retrait possible à Dakar sur rendez-vous
✔️ Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon la destination et précisés lors de la commande.
✔️ Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
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POLITIQUE DE RETOUR
✔️ Conditions de retour
– Les retours sont acceptés sous 48h après réception uniquement en cas de produit endommagé ou erreur de modèle.
– Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, sans avoir été porté ni utilisé.
✔️ Exclusions
Les bijoux personnalisés (gravures, prénoms, initiales) ne peuvent être retournés ni échangés sauf en cas d’erreur de notre part.
✔️ Procédure de retour
Contactez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
✨ POLITIQUE DE PAIEMENT
✔️ Modes de paiement acceptés
– Paiement mobile : Orange Money, Wave, Free Money
– PayPal
– Virement bancaire (sur demande)
– Espèces uniquement en cas de retrait sur rendez-vous à Dakar centre
✔️ Conditions de paiement
Toutes les commandes doivent être payées intégralement avant validation.
Aucune commande ne sera fabriquée ou expédiée sans réception du paiement complet.
✔️ Confirmation de paiement
Après votre paiement, veuillez envoyer la preuve (capture ou reçu) sur WhatsApp pour confirmer votre commande et lancer son traitement.